CPQLTD-COMP-2026-v1.1 · CPQLTD
نموذج كفايات CPQLTD — C01-C08
نموذج الكفايات الثماني القابلة للملاحظة والتقييم لدى منظومة CPQLTD
تصفح المعايير والاعتماد
CPQLTDالمعايير والاعتماد
١ فلسفة النموذج
الكفاية ليست مجرد وسم لمهارة؛ إنها سلوك يمكن ملاحظته في قرار أو جلسة أو سجل. يُعطي النموذج الأولوية لحماية العميل، وجودة التفكير، والاستقلالية، بدلًا من عدد الأدوات التي يستطيع الكوتش تسميتها.
٢ الكفايات الثماني
| الرمز | الكفاية | السلوكيات الملاحظة الأساسية |
|---|---|---|
| C01 | الأخلاقيات والنطاق | يشرح الحدود؛ يحمي السرية؛ يلاحظ الخطر؛ يحيل عند الحاجة؛ يفصح عن التعارضات. |
| C02 | العقلية المهنية والتأمل | يفحص تحيزه؛ يتقبل التغذية الراجعة؛ يستخدم الإشراف؛ لا يدافع عن تفسيراته كحقيقة. |
| C03 | التعاقد واستقلال العميل | يوضّح الغرض؛ يراجع الاتفاق؛ يحدد الأدوار؛ يعيد القرار للعميل. |
| C04 | الحضور والإصغاء والتواصل | يصغي للمعنى والسياق؛ يستخدم الصمت؛ يلخّص بدقة؛ يكيّف لغته. |
| C05 | الاستقصاء والوعي | يطرح سؤالًا واحدًا واضحًا؛ يختبر الافتراضات؛ يميّز الحقائق عن التفسيرات. |
| C06 | الأهداف والفعل والمساءلة | يحوّل الوعي إلى تجارب؛ يحدد معايير المراجعة؛ يتعلم من عدم الفعل دون لوم. |
| C07 | السياق والشمول والأنظمة | يراعي الثقافة والسلطة والتنظيم وإمكانية الوصول؛ لا يختزل مشكلات النظام في الفرد. |
| C08 | الأدلة والتطور والنمو | يوثّق التعلم؛ يراجع الأثر؛ يحدّث معرفته؛ لا يبالغ في الاستشهاد بالأبحاث. |
٣ توقعات التدرج
المستوى T1: أساس آمن ومتسق مع انفتاح على الإشراف. T2: تكامل الكفايات عبر مواقف متنوعة مع استقلالية أكبر. T3: دقة في السياقات المعقدة والتخصصية والقدرة على تبرير القرارات المهنية. T4: ممارسة متقدمة وتعليم وإشراف على الآخرين مع حوكمة قوية لتضارب المصالح.
٤ قواعد التقييم
⚠ لا يمكن تعويض فشل حرج في الأخلاقيات أو السلامة بارتفاع درجات المهارة الحوارية:
✗ التشخيص غير المصرَّح به
✗ خرق السرية المتعمد
✗ الاستغلال بأي شكل
✗ تلفيق الأدلة
✗ إهمال خطر جسيم واضح دون إدارته